DocMorris

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DocMorris mit Sitz in Heerlen (Niederlande) gehört zu den Pionieren der Versandapotheken. Das Unternehmen wurde vom niederländischen Apotheker Jacques Waterlvalund und dem deutschen Informatiker Ralf Däinghaus im Jahre 2000 gegründet. Die über 600 Mitarbeiter versorgen mittlerweile über vier Millionen Kunden im deutsch-niederländischen Gewerbepark Avantis.

DocMorris gilt mit seinem Produktsortiment von über 350.000 Artikeln im Online Apotheken Bereich als Marktführer. Darunter befinden sich rezeptpflichtige Medikamente, aber auch Arzneimittel. Das Portfolio beinhaltet des Weiteren Nahrungsergänzungsmittel, kühlpflichtige Arzneimittel sowie Beauty- und Körperpflegeprodukte. Vergleichsweise zu den UVP`s der Hersteller, bietet DocMorris die rezeptfreien Arzneimittel generell mindestens zehn Prozent günstiger an, wobei sich oftmals sogar Einsparungen von bis zu 50 Prozent ergeben.

DocMorris Vorteile:

Versandapotheke mit riesigem Sortiment
regelmäßige DocMorris Gutscheine
Freiumschläge für Rezepte
pharmazeutische Live-Beratung
Wechselwirkungen können gecheckt werden

Eine Besonderheit und sehr kundenfreundlich ist bei DocMorris die Video-Live-Beratung. Sie funktioniert über Bild und Ton, ähnlich wie die Skype-Telefonie. Fragen können per Mikrofon gestellt oder in den Chat geschrieben werden.

DocMorris Gutscheine

Für die Anmeldung zum DocMorris Newsletter belohnt das Unternehmen seine Kunden mit einem Gutschein von fünf Euro. Wie auch bei den klassischen landbasierten Apotheken gibt es auch bei einer Versandapotheke wie DocMorris regelmäßig wechselnde Angebote und Preisnachlässe. Daher lohnt sich eine Anmeldung zum Newsletter, um stets über aktuelle Gutschein- und Rabattaktionen informiert zu sein.

Erwähnenswert ist der Paydirekt-Gutschein. Wer diesen Zahlungsweg zum ersten Mal bei DocMorris wählt, erhält einen fünf Euro Gutschein, der innerhalb von drei Monaten einlösbar ist.

Sortiment

DocMorris bietet sein umfangreiches und vielfältiges Sortiment in Kategorien an: Von Abnehmen und Allergien bis hin zu Zähne und Mund sind die Produkte strukturiert auf er linken Webseite zu finden.
Für rezeptpflichtige Medikamente besteht die Möglichkeit, dass sich die Kunden vorab einen Freiumschlag schicken lassen, in die Rezepte an die DocMorris versendet werden können. Rezeptpflichtige Artikel sind sogar versandkostenfrei.
Kunden können auch Nahrungsergänzungsmittel bestellen und aus einem vielfältigen Angebot an Beauty- und Kosmetikartikeln sowie Produkte aus der Naturheilkunde bestellen. Auch rezeptfreie Tierarzneien befinden sich im Sortiment.
Genaue Angaben zu den Arzneimitteln sind äußerst wichtig. Dies betrifft neben der Dosierung und Anwendungsweise, auch die Inhaltsstoffe und die Nebenwirkungen. DocMorris stellt hierfür umfangreiche detaillierte Produktinformationen übersichtlich auf der Webseite zur Verfügung. Kunden können sogar den Beipackzettel aufrufen, der als PDF-Dokument heruntergeladen werden kann.

Zahlungsmöglichkeiten

Die Versandapotheke DocMorris legt seinen Fokus nicht nur auf hochwertige Qualität und Kundenservice, sondern auch auf Sicherheit und Qualität seines Portfolios. Daher besitzt der Anbieter neben dem EU-Sicherheitslogo auch ein Siegel als Trusted-Shop sowie ein Zertifikat vom TÜV. Alle Siegel sind eine Garantie für den Kunden, dass die Versandapotheke alle Transaktionen verbraucherschutzorientiert umsetzte und die gesetzlichen Anforderungen für sicheres Einkaufen im Internet einhält.

Bestellungen mit Rezept können in der DocMorris Versandapotheke mit dem SEPA-Lastschriftverfahren bezahlt werden oder werden auf Rechnung geliefert. Für alle anderen Bestellungen (ohne Rezept) stehen die Zahlungsoptionen Kreditkarten (Visa- und MasterCard), Paydirekt, Sofortüberweisung, PayPal oder Klarna zur Verfügung.

Der Kundenservice

Positiv hervorheben muss man den Check auf Wechselwirkungen, den die kompetenten Mitarbeiter auf Wunsch durchführen. Darüber hinaus können für rezeptpflichtige Medikamente kostenlose Freiumschläge angefordert (oder heruntergeladen) werden.

Bei jeglichen Fragen und Anliegen stehen den DocMorris Kunden mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung: Eine kostenfreie Telefon Hotline (0800 480 8000) von montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr. Per Fax ist die Versandapotheke unter der Nummer Fax 0180 3 – 48 40 40 erreichbar und wer lieber eine Mail schreibt, kann diese an service@docmorris.de richten. Der Live Chat ist von Montags bis Freitags zwischen 8 und 20 Uhr erreichbar.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Da Medikamente von den Kunden meist schnell benötigt werden, werden die bestellten Produkte innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und ausgeliefert. Arzneimittel, die nicht auf Lager sind, werden nachbestellt, was einen zusätzlichen Tag dauern kann.
Geliefert wird per DHL sowie an Packstationen. Die Gebühren umfassen 2,95 Euro, für rezeptpflichtige Medikamente werden keine Versandkosten berechnet. Ab einem Mindestbestellwert von 19 Euro ist der Versand ebenfalls kostenlos. Neue Kunden erhalten ihre erste Bestellung gratis.

Fazit

Abschließend können wir sagen, dass es sich bei DocMorris um einen seriösen Anbieter mit günstigen Preisen handelt. Besonders das große Produktsortiment und der Kundenservice überzeugt bei dieser Online Apotheke.

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