Medpex im Test

medpex ist eine Versandapotheke mit Firmensitz in Ludwigshafen und dem Motto „Meine Wohlfühl-Apotheke“. Mit nur einem Klick hat der Kunde online Zugriff auf über 130.000 verschiedene Medikamente und Gesundheitsprodukte.
Mehr als fünf Millionen Kunden schätzen neben der großen Auswahl auch die kostenlose Beratung per Telefon und E-Mail sowie das attraktive Bonusprogramm. Die Verkaufspreise für rezeptfreie Medikamente und Gesundheitsprodukte liegen mindestens 10 Prozent unter dem Abgabepreis und bei manchen medpex Produkten sind sogar Einsparungen bis zu 50 Prozent möglich.

Beim Handel mit Medikamenten ist auch stets eine persönliche Beratung wichtig und unverzichtbar. Denn selbst bei rezeptfreien Medikamenten kann es zu Unverträglichkeiten mit anderen Arzneimitteln kommen. Die Versandapotheke medpex bietet seinen Kunden eine Beratung mit pharmazeutischen Assistenten über eine Telefon-Hotline an. Wer Informationen zu den einzelnen Medikamenten haben möchte, der kann sich über ausführliche Produktbeschreibungen freuen.

Die medpex Versandapotheke setzt auf Qualität, Sicherheit und Datenschutz, was durch das TÜV Rheinland-Zertifikat garantiert ist. Außerdem sorgt das Trusted Shop Siegel für Käuferschutz.
Für Rezeptbestellungen können kostenlose Freiumschläge bestellt werden.

Medpex Vorteile:

sehr großes Angebot an Arzneimitteln für Mensch und Tier
Pflege- und Wellness-Produkte
Gratis-Proben selber auswählen
versandkostenfrei ab 20 Euro
schnelle Lieferung in ein bis zwei Tagen
Bonussystem mit Stammkunden Rabatten
Newsletter

Sortiment

Beim Shopping in der medpex Versandapotheke wird man neben den Medikamenten auch bei Gesundheits- und Wellnessprodukten fündig. Neben Grippemitteln, Hustensaft und können auch Kontaktlinsen und bekannte homöopathische Präparate eingekauft werden. Ob Kosmetik, Sport oder Wellness – für jeden Geschmack und für jeden Bedarf ist etwas dabei. Das Sortiment wird mit Apothekerkosmetik und Arzneimittel für Haustiere komplettiert und kann auf der linken Webseite unter übersichtlichen Kategorien aufgerufen werden.

Wer bestimmte Medikamente oder Produkte sucht, kann den Suchfilter nutzen, indem man den Namen oder die PZN eingibt. Auf der rechten Webseite befinden sich die wichtigen Kategorien wie Rezept einlösen, Hilfethemen, Bonusprogramm und die Kategorie Beratung & Kontakt.
Kunden werden für ihren Einkauf mit verschiedenen Gratis-Beigaben belohnt: Mit der Apotheken Umschau, einem Kindermagazin oder mit dem medpex Wohlfühlmagazin. Außerdem dürfen Gratis Produktproben ausgesucht werden.

Gutscheine

Wer stets informiert sein möchte über aktuelle medpex Angebote und Aktionen, kann sich den Newsletter abonnieren. Zurzeit wird eine Gewinnchance auf eine attraktive Dankeschön-Box angeboten. Außerhalb dieser Aktion bietet medpex seinen Newsletter Abonnenten einen wöchentlichen Link für ein Geschenk sowie in speziellen Aktionen Gutscheine.
Stammkunden können im Rahmen des Bonusprogramms für ihren Einkauf sogar Punkte sammeln und sie später gegen attraktive Prämiengeschenke im Prämienshop einlösen. Punkte werden für Bestellungen, Freundschaftswerbung und Bewertungen vergeben.

Zahlungsmöglichkeiten

An Zahlungsmethoden bietet die mepex Versandapotheke die gängigen Möglichkeiten: Produkte können bestellt und bezahlt werden durch Vorkasse, Bankeinzug oder auf Rechnung. Es können aber auch die Zahlungswege Paydirekt, PayPal und die klassischen Kreditkarten Visa- /MasterCard und American Express zur Zahlung genutzt werden.
Für den Schutz der Geldtransaktionen und die Übermittlung persönlicher Daten setzt medpex bei der Übertragung das moderne SSL-Verschlüsselungsverfahren ein.

Versandkosten & Lieferbedingungen

Für Bestellungen unter 20 Euro kommen zum 2,90 Euro für den Versand (per DHL) dazu, der Einkauf über 20 Euro ist versandkostenfrei. Für verschreibungspflichtige Medikamente fallen keinerlei Versandkosten an.
Bestellungen werden direkt am darauffolgenden Werktag an den DHL-Versand übergeben und in der Regel ist die Ware innerhalb von ein bis zwei Werktagen beim Kunden.

Kundenservice

Das Beratungsteam in Sachen Gesundheitsfragen ist von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr und am Samstag von 8 bis 14 Uhr unter der Telefonnummer 0800 6633739 (kostenfrei aus dem dt. Netz) oder 0621 3973170 erreichbar.
Die medpex Versandapotheke kann auch über Telefax (01803 633739) oder per Post (Postfach 21 72 54, 67072 Ludwigshafen) kontaktiert werden.
Unter der Kategorie Hilfethemen findet der Kunden einen äußerst ausführlichen und detaillierten FAQ-Bereich, der sich in Rubriken wie unter anderem Bestellung, Arzneimittel oder Zahlung gliedert.
Neben der pharmazeutischen Beratung kann der Kunde auch den Kundenservice für die Überprüfung seines Medikaments auf Wechselwirkung in Anspruch nehmen. Diese spezielle Serviceleistung ist äußerst kundenfreundlich und kommt zum Einsatz, nachdem der Kunde seine Waren in den Einkaufskorb gelegt hat. Der medpex Arzneimittel-Check kontrolliert auf Wunsch alle im Kundenkonto vorhandenen bestellten Medikamente auf mögliche Wechselwirkungen, um eventuell gesundheitsschädigende Auswirkungen zu verhindern.